RIEŠENIE POTRIEB
Kontakty
Poradenstvo a objednávanie do servisu
Pon – Pia 8:00 – 17:00
+ 421 2 49 20 59 32 ( pre volanie zo zahraničia )
Objednanie do servisu, poradenstvo ohľadom operatívneho lízingu (pneuservis, blokácia PHM kariet, doplnkové služby, vrátenie vozidla, poistná udalosť) a poskytnutie prehľadu všetkých zazmluvnených služieb.
Asistenčná služba a náhradné vozidlo
NON-STOP linka
+ 421 2 49 20 59 89 ( pre volanie zo zahraničia )
Riešenie nepojazdného vozidla (havária, porucha, defekt, krádež vozidla), núdzových opráv, odťahu, (zabezpečenie náhradného vozidla) náhradného ubytovania alebo prepravy do cieľa cesty.
SLUŽBY
Povinné služby
Medzi povinné služby, ktoré sú zahrnuté v zmluve o Operatívnom lízingu patrí poistenie PZP, havarijné poistenie, cestná daň a STK.
Základné služby
Služby vám vyskladáme na mieru.
K štandardným základným službám patrí diaľničná známka, tankovacia karta, pneuservis, servis, náhradné vozidlo, asistenčné služby.
Doplnkové služby
Získajte ešte lepší komfort z jazdy vďaka GPS, GPS monitoringu, poisteniu právnej ochrany a iným službám.
Dokumenty na stiahnutie
- Pokyny na vrátenie osobného vozidla z operatívneho lízingu
- Pokyny na vrátenie úžitkového vozidla z operatívneho lízingu
- Zoznam pneuservisov
- DriverSet – sprievodca službami
- Správa o nehode
- Žiadosť o technické zhodnotenie predmetu
- Čestné prehlásenie pri strate, odcudzení a poškodení technického preukazu, EČV
FAQ
V prípade potreby výmeny pneumatík kontaktujte pneuservis, v ktorom mámte pneumatiky uskladnené. V prípade, že máte nové auto, alebo neviete, kde máte pneumatiky uskladnené, či len potrebujte poradiť ohľadom výmeny, či opravy pneumatík, kontaktujte našu Infolinku Operatívneho lízingu 0850 123 522.
V prípade záujmu o rozšírenie zazmluvnených služieb pošlite nám žiadosť o pridanie ďalších služieb Operatívneho lízingu cez Zákaznícky portál – postup:
1. Prihláste sa do Zákazníckeho portálu portal.csobleasing.sk.
2. Kliknite vľavo v hlavnom menu na „Žiadosti“.
3. Vyberte si novú žiadosť v „Chcem pridať žiadosť“ – Žiadosť o zmenu služby pri operatívnom lízingu.
4. Zvoľte si vozidlo, pre ktoré chcete pridať novú službu a vyplňte ostatné povinné časti formulára.
5. Po vyplnení kliknite na „Odoslať údaje“. Vaša žiadosť je odoslaná a my vás budeme kontaktovať ohľadne doplnenia novej služby Operatívneho lízingu.
Vybrať si môžete z tejto ponuky služieb:
V prípade, že potrebujete poradiť, kontaktujte našu Infolinku operatívneho lízingu – 0850 123 522.
V prípade, že potrebujete údržbu, opravu alebo potrebujete absolvovať pravidelnú servisnú prehliadku vozidla, ktoré máte na operatívny lízing, kontaktujte vždy našu Infolinku Operatívneho lízingu na tel. č. 0850 123 522.
Naši operátori vám zabezpečia termín návštevy v najbližšom schválenom servise ČSOB Leasing.
Je to jednoduché a pohodlné, a vy a nemusíte o nič starať. K dispozícii máme širokú servisnú sieť v rámci celého Slovenska.
INFOLINKA Operatívneho lízingu je pre vás v k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00.
Zabezpečia objednanie do servisu, poradenstvo ohľadom operatívneho lízingu (pneuservis, blokácia PHM kariet, doplnkové služby, vrátenie vozidla, poistná udalosť) a poskytnutie prehľadu všetkých zazmluvnených služieb.
Upozorňujeme: Iná forma objednania do servisu, ako cez našu Infolinku môže mať za následok, že Vám náklady spojené s touto návštevou nebudú preplatené (bod 4.5.3 VZP ).
Ak potrebujete vymeniť pneumatiky kontaktujte pneuservis, v ktorom máte pneumatiky uskladnené. Ak máte nové auto, alebo neviete, kde máte pneumatiky uskladnené, či len potrebujte poradiť ohľadom výmeny, opravy pneumatík a pod. kontaktujte našu Infolinku Operatívneho lízingu na tel. č. 0850 123 522.
ZOZNAM PNEUSERVISOV
Výmenu a opravu pneumatík vykonávajte výlučne v zmluvných pneuservisoch. Ak máte túto službu zahrnutú v mesačnom poplatku, je výmena bezplatná, inak je potrebné za ňu zaplatiť. Overte si pred tým na Infolinke operatívneho lízingu 0850 123 522, či máte túto službu aktivovanú.
Využite online rezerváciu do pneuservisu:
Sieť pneuservisov Mikona – objednať sa na termín
Sieť pneuservisov Goodyear – 4Fleet/Premio – objednať sa na termín
VRÁTENIE VOZIDLA
Vozidlo operatívneho lízingu je potrebné vrátiť ku dňu uvedenom v zmluve operatívnom lízingu. Vozidlo je možné vrátiť v troch mestách na Slovensku – Bratislave, Košiciach a Žiline. Fyzické preberania vozidiel realizuje spoločnosť DEKRA Slovensko s.r.o.
Na vrátenie vozidla je potrebné sa objednať cez webovú stránku https://csobleasing.dekra.sk/
Odporúčame objednať sa včas, najneskôr 14-21 dní pred požadovaným termínom vrátenia vozidla.
Objednávka vrátenia vozidla
• Najneskôr 14-21 dní pred ukončením zmluvy objednajte vozidlo na vrátenie.
Príprava na vrátenie vozidla
• Pripravte si osvedčenie o evidencii vozidla (časť I. a časť II.), návod na obsluhu a riadne opečiatkovanú servisnú knižku s absolvovanými servisnými prehliadkami, platné potvrdenie o absolvovaní STK (pokiaľ to prichádza do úvahy), všetky sady kľúčov k vozidlu a zabezpečovaciemu zariadeniu vrátane SD, CD a DVD k navigácii, druhú sadu pneumatík vrátane diskov.
Odovzdanie vozidla
• Tesne pred vrátením dajte vozidlo vyčistiť a umyť.
• V dohodnutý čas a na dohodnutom mieste odovzdajte vozidlo.
Protokol o prevzatí vozidla
• Skontrolujte si „Protokol o prevzatí vozidla“, prípadne urýchlene dodajte chýbajúce veci k vozidlu.
REPREDAJ
OSOBNÉ A ÚŽITKOVÉ AUTOMOBILY
OSOBNÉ A ÚŽITKOVÉ AUTOMOBILY