Zabudol som heslo
Ako mám postupovať, keď som zabudol svoje heslo?
- Na prihlasovacej stránke kliknite na názov „Neviem sa prihlásiť“.
- 2. Kliknite na šípku.
- 3. Kliknite na tlačidlo „Zabudnuté heslo“.
- 4. Vyplňte svoje prihlasovacie meno alebo e-mailovú adresu.
- 5. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“, následne Vám na Vašu e-mailovú adresu bude doručený e-mail.
- 6. Vygenerujte si nové heslo, kliknutím na príslušný link v e-maily.
Zabudol som svoje prihlasovacie meno a heslo
Ako vytvorit prihlasovacie údaje ďalšej osobe?
- Na prihlasovacej stránke kliknite na názov „Neviem sa prihlásiť“.
- 2. Vyberte si možnosť „Vytvoriť nový prístup“ kliknutím na šípku.
- 3. Vyplňte všetky polia.
- 4. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ .
- 5. Po spracovaní vašej požiadavky vám bude vygenerovaný prístup na portál a zaslaný e-mail s linkom na prihlásenie sa.
Chcem vytvoriť prístup na portál do môjho konta ďalšej osobe
Ako mám postupovať, keď potrebujem vytvoriť prístup ďalšej osobe k môjmu existujúcemu kontu?
- Prihláste sa do Zákazníckeho portálu.
- Kliknite v hlavnom menu na „Správa používateľov“.
- Potom kliknite na „Pridanie nového používateľa“ a vyplňte všetky polia. Vyberte typ role nového používateľa – viac informácii o rolách tu. Nového používateľa vytvoríte kliknutím na „Uložiť zmeny“.
- Takto ste vytvorili nového používateľa. Musíte ho však ešte aktivovať, preto kliknite na tlačidlo „detail“ vami vytvoreného nového
- používateľa.
- Po kliknutí na „detail“ sa vám otvorí pole „Detail používateľa“ a kliknite na „Zmena údajov používateľa“. Otvorí sa vám ďalšie pole, kde môžete nielen zmeniť rolu používateľa, ale aj zvoliť stav „Aktívny“. Vyberte stav „Aktívny“ a kliknite na „Uložiť zmeny“.
- Po kliknutí na „Uložiť zmeny“ je prístup nového používateľa k vášmu užívateľskému kontu funkčný a na e-mailovú adresu tohto používateľa sú poslané dva e-maily:
- Linkom v prvom e-maili si vytvoríte prístup na Portál. Do poľa „Prihlasovacie meno alebo e-mail“ zadajte e-mailovú adresu, na ktorú ste dostali e-mail s linkom, a zvoľte si heslo do Zákazníckeho portálu.
- Kliknutím na link v druhom e-maili a zadaním prihlasovacích údajov sa dostanete do príslušného konta v Zákazníckom portáli.
- Celý návod ako vytvoriť prístup pre ďalšiu osobu, vašu kolegyňu / vášho kolegu si môžete stiahnuť TU.